抖店精简笔记第30课时:抖店各类活动策划策略说明

一、选择参与活动的商品和设置折扣力度

商品选择:

畅销款与新品结合:挑选部分店铺内的畅销商品作为限时折扣活动的主力,这些商品已拥有一定客户基础与口碑,能快速吸引顾客下单,带动活动氛围。同时纳入新品,借助折扣活动流量优势打开市场,提升其知名度与曝光度。

库存清理商品:针对库存积压商品,适当加大折扣力度纳入限时折扣活动,有助于快速清理库存,回笼资金,为引入新商品腾出空间。

高利润商品与引流商品搭配:选择高利润商品参与活动,在保证一定折扣力度时确保店铺有可观利润。搭配低价引流商品,以极低折扣甚至亏本价出售,吸引更多流量进入店铺,带动其他商品销售。

折扣力度设置:

参考成本与市场价格:精确计算商品成本,包括进货、运营、物流等成本,在不亏损前提下设置折扣力度。同时研究市场同类商品价格与竞争对手折扣情况,确保自身折扣具竞争力。

根据活动目标调整:若活动主要目标是快速提升销量与清理库存,折扣力度可较大;若旨在提高品牌知名度或吸引新客户,折扣力度可适中并结合其他营销手段。

二、活动时间规划和预热宣传方法

活动时间规划:

活动时长:限时折扣活动时长以 3 - 7 天较为合适。过长会使顾客失去紧迫感,降低吸引力;过短可能导致部分潜在顾客错过活动。

开始与结束时间:开始时间选在目标客户群体活跃度高的时间段,如晚上 7 - 9 点或周末等。结束时间明确告知顾客,营造紧迫感。

预热宣传方法:

抖音短视频预告:制作精美的活动预告短视频,展示参与活动的部分热门商品、折扣力度、活动时间等关键信息。使用吸引人的文案与音乐激发观众兴趣。

直播预热:直播过程中提前宣传限时折扣活动,主播向观众详细介绍活动内容,并进行互动抽奖,奖品可为活动商品的优惠券或小样等,吸引观众关注活动并预约直播。

抖音话题与互动:创建与活动相关的话题,鼓励用户参与话题讨论,分享对活动的期待或以往购物体验。在店铺首页、商品详情页等位置设置活动入口和话题引导,提高活动曝光度与传播范围。

三、活动页面设计和商品展示技巧

活动页面设计:

突出活动主题与氛围:活动页面整体风格契合限时折扣主题,采用醒目的色彩搭配,如红色、橙色等暖色调,营造热烈、紧张购物氛围。在页面顶部设置大幅活动海报,展示活动名称、折扣力度、时间等核心信息。

简洁明了的布局:页面布局简洁,便于顾客快速找到商品信息。设置清晰导航栏,包括活动规则、商品分类、热门推荐等板块。商品展示区域采用整齐排列方式,每个商品图片下方简要标注商品名称、原价、折扣价等信息,方便顾客对比与选择。

商品展示技巧:

图片展示:商品图片高清、多角度拍摄,展示商品细节与特色。对于服装类商品,展示模特穿着效果图;对于电子产品,展示不同功能界面与外观细节。

商品描述优化:在商品详情页中,简洁明了地介绍商品特点、优势、使用方法等信息,并突出限时折扣的优惠力度与节省金额。

四、分析限时折扣活动对销量和店铺流量的影响及数据监测方法

对销量和流量的影响:

销量提升:限时折扣活动通过降低商品价格,吸引顾客购买,直接促进商品销量增长。顾客在折扣刺激下,可能购买原本计划外商品,或增加购买数量,从而提高客单价与总销量。

店铺流量增加:活动的宣传推广以及优惠力度吸引更多新老顾客进入店铺,不仅提高活动商品浏览量,也带动店铺其他商品的曝光与流量。部分顾客在浏览活动商品时,可能发现其他感兴趣商品并购买。

数据监测方法:

流量数据监测:利用抖音电商后台数据分析工具,监测活动期间店铺的访问量、访客数、页面浏览量、新老顾客比例等流量数据。分析不同时间段、不同渠道(如抖音短视频、直播、搜索等)的流量来源与变化趋势,了解活动对店铺流量的吸引效果。

销量数据监测:关注商品的销售数据,包括各个商品的销量、销售额、客单价、转化率等。对比活动前后以及不同商品在活动期间的销售数据变化,评估活动对不同商品销售的影响。

顾客行为数据监测:监测顾客在店铺内的行为路径,如浏览商品的顺序、停留时间、加入购物车但未购买的商品等信息。通过分析这些数据,了解顾客的购买决策过程与需求痛点,为后续活动优化与商品推荐提供依据。

抖店满减活动玩法与策略

一、满减规则设计

阶梯满减:

设置多档满减梯度:依据店铺商品价格区间与客单价,设置多档满减梯度。如满 100 元减 20 元、满 200 元减 50 元、满 300 元减 80 元等不同档次满减规则。满足不同消费能力与购买需求的顾客,鼓励其增加购买金额以享受更高档次满减优惠。

梯度递增幅度合理:满减梯度递增幅度要合理,让顾客感受优惠力度随购买金额增加而加大,同时保证店铺在不同档次满减中有适当利润空间。一般而言,随满减金额提高,满减比例可逐渐降低,但优惠金额仍在增加。

全场满减:

简单直接的优惠形式:全场满减适用于店铺内大部分商品,操作简单,顾客易理解。如设置全场满 500 元减 100 元规则,顾客在店铺内购买任何商品,只要总价达 500 元,即可享受 100 元减免优惠。此规则能促进顾客一站式购物,提高店铺整体销售额。

与店铺定位结合:全场满减额度设置要与店铺定位与商品价格水平匹配。若店铺主要销售中高端商品,满减额度可相对较高;若面向大众消费平价店铺,满减额度则要适中。

二、与其他营销活动的组合玩法

满减与优惠券组合:

叠加使用增加吸引力:顾客可先领取优惠券,在满足满减条件后再使用优惠券,进一步降低购买成本。如发放满 300 元可用的 50 元优惠券,同时设置满 500 元减 100 元满减规则。顾客购买 500 元商品时,先使用优惠券减免 50 元,再享受满减 100 元,实际只需支付 350 元,大大提高优惠力度,吸引顾客下单。

不同类型优惠券搭配:可将满减活动与新人券、折扣券等不同类型优惠券组合。新人券吸引新顾客首次下单,满减活动促使其增加购买金额,折扣券针对特定商品或品类提供额外折扣。

满减与赠品活动组合:

满赠激励购买:设置满一定金额赠送相应赠品的规则,与满减活动同时进行。如满 300 元赠送一款价值 50 元的精美礼品。顾客在享受满减优惠同时,还能获得额外赠品,增加购买附加值与吸引力。赠品可为与店铺商品相关的小样、配件或品牌周边产品等,既提高顾客满意度,又能宣传店铺品牌。

赠品与满减梯度关联:根据满减梯度设置不同档次赠品,进一步刺激顾客提高购买金额。如满 100 元送小礼品 A,满 200 元送礼品 B(价值高于 A),满 300 元送礼品 C(价值更高),引导顾客为获取更好赠品而努力凑单达到更高满减档次。

满减与限时折扣组合:

限时双重优惠冲击:在限时折扣活动期间,同时设置满减规则。如某商品在限时折扣下打八折,同时店铺设置满 200 元减 50 元满减活动。顾客购买该商品时,先享受折扣价,再满足满减条件后进一步减免,这种双重优惠在短时间内能极大刺激顾客购买欲望,快速提升销量。

时间节点协同:合理安排限时折扣和满减活动时间节点,使它们相互配合,达最佳效果。可先开启限时折扣活动吸引顾客关注,在活动中后期推出满减活动,促使顾客批量购买或复购。

三、满减活动的成本核算和利润分析

成本核算:

商品成本:计算参与满减活动的商品进货成本、库存成本、运输成本等直接成本。

营销成本:考虑满减活动优惠成本,即因满减而减少的收入。此外,还包括活动宣传推广成本,如制作短视频、直播推广、投放广告等费用。

利润分析:

计算销售额与利润:根据满减活动期间销售数据,计算总销售额与总利润。总销售额等于实际收款金额加上满减优惠金额。总利润等于总销售额减去商品总成本和营销成本。

利润平衡点分析:通过成本核算与利润分析,确定满减活动利润平衡点,即达到多少销售额才能保证不亏损。在活动策划与执行过程中,密切关注销售额是否达利润平衡点,并根据情况及时调整活动策略,如加大推广力度或优化满减规则等,确保活动盈利。

抖店赠品营销策略

一、赠品选择的原则

相关性:赠品要与销售的主商品具有相关性。例如,销售化妆品时,可赠送同品牌的小样、化妆工具如化妆刷、美妆蛋等;销售电子产品,可赠送手机壳、耳机塞、充电器等相关配件。这样能让顾客感受到赠品的实用性,并且强化对主商品品牌和功能的认知。

实用性:选择顾客日常生活中能够实际使用到的赠品。比如,对于家居用品店,赠送清洁布、收纳盒等实用物品;对于母婴店,赠送婴儿湿纸巾、口水巾等。实用的赠品会增加顾客对整个购物体验的好感度,提高他们对店铺的认可度。

吸引力:赠品本身要有一定的吸引力,无论是在外观设计、功能特点还是品牌价值上。例如,赠送限量版的周边产品、设计精美的小饰品或者知名品牌的试用装等,能够吸引顾客的注意力,激发他们为了获得赠品而购买商品的欲望。

二、确定赠品数量和质量标准

赠品数量:

根据活动规模和预算确定:如果是大规模的促销活动,且预算充足,可以提供相对较多数量的赠品。例如,在 “双十一” 这样的大型购物节,对于热门商品可以设置每购买一件赠送一份赠品。但如果是小型的日常促销或者店铺刚起步,赠品数量则要根据实际销售预期和成本控制来确定,可能是每若干件商品赠送一份赠品,或者达到一定购买金额才赠送。

考虑库存和成本平衡:要确保赠品的库存数量能够满足活动期间的需求,避免出现赠品缺货而影响顾客体验的情况。同时,也要合理控制赠品成本,不能因为赠品数量过多或成本过高而压缩了主商品的利润空间。例如,对于成本较低且库存充足的赠品,可以相对宽松地设置赠送数量;而对于成本较高的赠品,则要谨慎控制数量,或者通过提高赠送门槛来平衡成本。

质量标准:

保证基本质量要求:赠品虽然是作为促销手段免费赠送,但也要保证其基本的质量。不能因为是赠品就忽视质量问题,否则可能会引起顾客的不满和投诉,对店铺声誉造成负面影响。例如,赠送的纺织品要符合相应的质量标准,不能有掉色、起球等问题;赠送的食品要保证在保质期内且符合食品安全标准。

与主商品质量相匹配:赠品的质量最好能与主商品的质量档次相匹配。如果主商品是高端产品,赠品质量过于低劣会显得格格不入,降低顾客对整个购物体验的评价。例如,销售高端手表时,赠送的表带或表盒也要有一定的品质感,体现出品牌的一致性和对顾客的尊重。

三、宣传赠品活动的创意方法

短视频宣传:制作专门展示赠品的抖音短视频。在视频中突出赠品的特色、实用性和吸引力,同时介绍购买哪些商品可以获得该赠品以及活动的时间限制等信息。例如,通过特写镜头展示赠品的细节,搭配生动的文案和欢快的音乐,如 “购买我们的 [主商品名称],即可获得这款超实用的 [赠品名称],限量赠送,先到先得哦!活动时间从 [开始时间] 至 [结束时间],赶快行动吧!”

直播推广:在直播过程中详细介绍赠品活动。主播可以亲自展示赠品,演示其使用方法或与主商品的搭配效果,激发观众的兴趣。并且在直播中设置互动环节,如提问关于赠品活动的问题,答对的观众有机会获得额外的赠品或优惠券,增加观众的参与度和对赠品活动的关注度。例如,主播拿着赠品说:“家人们,今天只要在直播间下单购买这款产品,就会免费赠送这个超棒的 [赠品名称],它可以和我们的主商品完美搭配,让你的使用体验更好。现在我来问一个关于赠品活动的小问题,第一个在评论区答对的观众可以获得一张 [X] 元的优惠券哦!”

店铺页面展示:在抖店首页、商品详情页等显著位置展示赠品活动信息。使用醒目的图片和文字,如在商品详情页中添加一个 “赠品专区” 的板块,展示赠品的图片、名称、价值以及获得条件等信息。例如,“购买本商品满 [X] 元,即可免费获得价值 [X] 元的 [赠品名称],赠品数量有限,赠完即止。” 同时,可以在店铺首页设置轮播图,宣传赠品活动的亮点,吸引顾客进入店铺了解详情。

四、分析赠品策略对提高客户满意度和店铺口碑的作用

提高客户满意度:

增加购物附加值:赠品的存在让顾客感觉自己得到了额外的实惠,即使主商品的价格没有变化,顾客也会因为获得赠品而对整个购物过程更加满意。例如,顾客购买一件衣服,原本只是期望得到衣服本身,但收到衣服时还发现有一个搭配的小饰品赠品,会觉得自己的购物物超所值,从而提高对店铺的满意度。

满足顾客心理需求:赠品能够满足顾客的一些心理需求,如惊喜感、占便宜的心理等。当顾客打开包裹看到精美的赠品时,会产生一种惊喜的情绪,这种情绪会延伸到对整个购物体验的评价上。而且顾客会觉得自己在购物中获得了更多的利益,比在其他店铺购买相同商品更划算,进而提高满意度。

提升店铺口碑:

促进口碑传播:满意的顾客更有可能向身边的朋友、家人推荐店铺的商品和赠品活动。例如,一位顾客因为收到了满意的赠品而在社交媒体上分享自己的购物经历,或者在与朋友聊天时提及,这样就会为店铺带来更多的潜在顾客。这种口碑传播是免费且有效的广告,能够扩大店铺的知名度和影响力。

树立良好品牌形象:通过精心设计的赠品策略,如选择高品质、有特色的赠品,并且在赠送过程中体现出对顾客的关怀和尊重,能够帮助店铺树立良好的品牌形象。顾客会认为店铺是一个注重顾客体验、大方且有品质的商家,从而提高店铺在市场中的口碑和美誉度,有利于店铺的长期发展。