据@三湘都市报10月24日报道：韩国首尔圣水商圈一家名为“Permanent Habitat”的咖啡厅，因公开拒绝接待中国顾客并当场赶走已进店消费的中国客人，引发广泛争议。面对质疑，咖啡店老板在社交媒体上回应：“虽然从人性的角度上说很遗憾，但这就是我。”
这态度根本就是不认错，而且发这种文就是在挑衅呀！因此我想说：“既然人家不欢迎我们，干嘛舔着脸去呢？”
事件起源于10月22日，一名长期居住在韩国的中国网友发帖称，他与朋友前往这家曾受多名中国博主推荐的网红咖啡店，却在点单时因使用中文而被店主询问国籍。在确认其中国身份后，店主直接表示“我们不接待中国人”，随即将两人赶出店门。
更令人气愤的是，当事人随后返回店铺理论，要求店主至少应提前声明这一政策。（实际上，这就是歧视行为。就算提前声明，也是令人谴责的事）但此后，该店在其海外社交账号@permanent habitat的简介中改用英文明确标注：“我们抱歉，我们不接待中国顾客。”
当事件在社交平台发酵后，店主给出了那句引发更大波澜的回应——“虽然从人性的角度上说很遗憾，但这就是我”，并迅速限制了账号的评论功能。
也就是说，韩国这家店的老板从骨子里就是不想接待，而这种明目张胆的歧视行为，却没有受到来自韩国方面的处罚，这说明了什么问题？
实际上，这并非孤例。在韩国济州岛，一些场所也曾出现“不欢迎中国游客”的标语，形成一种矛盾的现实：一方面当地经济渴望中国人的消费，另一方面部分商家又展现出排斥态度。今年5月，日本大阪一家餐饮店也曾因张贴“不允许中国顾客光顾”的中文告示引发争议，不同的是，涉事餐饮控股集团SASAYA公司迅速发布了中日双语声明进行“诚挚道歉”，并撤除了告示。
此类事件折射出一些值得深思的现象。从全球范围看，专门针对中国人的“中文警示牌”并不罕见。在德国柏林博物馆岛、英国大英博物馆等地，都出现过仅用中文书写、内容强硬的“禁止”类标语。2025年1月至5月，英国旅游局接获中国游客关于歧视性标牌的投诉同比激增了47%。这些标语往往将个别游客的不文明行为，通过单一语言的警示方式，上升为对整个群体的标签化歧视。
然而，数据也揭示了中国游客强大的消费能力。2025年第一季度，中国赴欧游客人均消费达2870欧元，是德国游客的三倍。2023年中国出境游人数超过1.5亿，占全球出境游总人数的11%。上半年中国出境游消费更是突破3.1万亿元，其中韩国28%的国际游客来自中国，济州岛高达60%的商铺依赖中国游客生存。这种经济依赖与歧视性对待并存的扭曲关系，使得部分商家的行为显得短视而矛盾。
更深层的问题在于文化差异与媒体偏见。西方媒体在报道中常常放大中国游客的个别不当行为，而忽视其他国家游客的类似问题。有研究指出，中国人在餐厅就餐时的平均音量仅比日本人高10分贝左右，而聚会时的韩国人和白人音量甚至可以飙到120分贝。汉语的声调变化和中式餐饮文化注重热闹社交氛围的特点，与西方强调安静的公共场合规范存在差异，这种差异在不包容的视角下极易被曲解为“素质低下”。
面对这些歧视性待遇，中国游客的反应也日益理性与有力。通过社交媒体曝光、向当地旅游部门投诉，以及用脚投票——选择对中国人更友好的旅游目的地，都是有效的反击。
2024年，韩国旅游业中国游客数量同比下降了40%，部分原因就源于“中文标语”引发的抵制。这种市场力量的反噬，最终促使部分商家和地区开始调整政策。英国旅游局推出了“中文服务优化计划”，德国一些景点则增设了双语志愿者，以更友善的方式减少文化隔阂。
笔者认为，旅游的本质是沟通与体验，任何消费者都不应花钱购买“被歧视”的感受。正如一位旅游博主所言：“与其看到这些讽刺标语生闷气，不如去对中国人更友好的国家旅游。”
