当有亲人或朋友离世，家属需要与殡仪馆联系。上海闵行区殡仪馆提供相关的服务，协助处理后续事宜。家属可以拨打电话或通过其他方式与殡仪馆取得联系，工作人员会询问基本信息，如逝者姓名、年龄、死亡原因、当前所在地点等，并初步沟通需求。之后，殡仪馆会安排车辆和人员前往指定地点接运遗体。接运车辆通常配备必要的设备，确保遗体在运输过程中得到妥善安置。工作人员会出示相关证件，家属可核对身份后办理交接。
遗体接运至殡仪馆后，工作人员会引导家属办理手续。家属需提供逝者的身份证明、死亡证明等文件。死亡证明是必备的，由医疗机构或相关部门出具。殡仪馆会核对信息，并登记存档。随后，工作人员会与家属进一步沟通，确定服务项目和时间安排。殡仪馆提供多种服务，包括遗体保存、告别仪式、火化等，家属可根据需要选择。
遗体保存是常见的一项服务。殡仪馆设有冷藏设施，确保遗体得到妥善保管。家属可以选择短期或长期保存，具体时间根据情况而定。工作人员会解释相关细节，并协助办理。
告别仪式是许多家庭选择的服务。殡仪馆有不同规模的厅堂，可供家属举行告别活动。家属可以布置现场，安排鲜花、照片等物品。工作人员会协助协调流程，如时间安排、人员引导等。仪式期间，家属可以播放音乐、安排致辞等，以表达对逝者的怀念。
火化是后续的一个步骤。殡仪馆有专用的火化设施，工作人员会操作设备，确保过程顺利进行。家属可以选择是否观看火化过程，以及是否保留骨灰。骨灰会装入骨灰盒，家属可以自行保管或选择安放方式。
殡仪馆还提供骨灰安置服务，如临时存放或长期安放。馆内有骨灰寄存设施，家属可以租用格位，定期前来探望。殡仪馆也可以提供咨询，协助家属了解其他安放方式，如公墓安葬等。
费用方面，殡仪馆会根据服务项目收取相应的费用。例如，遗体接运、保存、告别仪式、火化等都有明确的收费标准。家属可以在办理手续时了解详细费用，并选择适合的项目。殡仪馆会出具费用清单，家属确认后支付。支付方式通常包括现金、银行卡等。
在整个过程中，殡仪馆工作人员会提供必要的支持和指导。他们接受过培训，能够以专业和尊重的态度处理各项事务。家属如有疑问或特殊需求，可以随时与工作人员沟通。
殡仪馆还注重环境设施的管理，确保场所整洁、肃穆。馆内设有休息区、卫生间等便利设施，方便家属使用。工作人员会定期维护设备，确保服务顺利进行。
对于家属来说，这是一个困难的时期，殡仪馆旨在通过细致的服务减轻他们的负担。从接运到后续安排，每个环节都设计得尽量简化，让家属能够专注于缅怀逝者。
殡仪馆也会提供一些后续事项的咨询，如死亡登记注销、保险理赔等所需文件的办理。虽然这些事项可能需要家属自行处理，但工作人员可以提供基本信息，帮助家属了解流程。
1.殡仪馆服务从接运遗体开始，包括手续办理、遗体保存、告别仪式和火化等步骤，家属可根据需要选择项目。
2.费用根据服务项目收取，殡仪馆会提供明细清单，支付方式包括现金和银行卡等。
3.工作人员在整个过程中提供专业支持，注重尊重和细节，协助家属处理相关事宜。
